التعليمات
س1: ما هي المنتجات التي تتعامل بها AITI بشكل أساسي؟
ج1: تركز AITI على مبيعات المجموعة الكاملة من منتجات Cisco، بما في ذلك التبديل والتوجيه واللاسلكي والأمن والخوادم والتعاون وغيرها من الفئات الكاملة، وكلها جديدة ومبتكرة.
س2: هل مصادر المنتج متوافقة؟
ج2: نعم. جميع منتجات Cisco تأتي من الموزعين الرسميين المعتمدين لشركة Cisco، ويمكن تتبعها والتحقق منها. سوف تقدم AITI شهادات مصدر المنتج الكاملة ووثائق الضمان الأصلية للشركة المصنعة.
س3: هل تدعم AITI المشتريات الشخصية/مشتريات التجزئة؟
ج3: لا. تركز AITI على خدمة عملاء B2B، بما في ذلك شركاء القنوات ومتكاملي الأنظمة والموزعين والمؤسسات الكبيرة، ولا تشمل أعمال البيع بالتجزئة.
س 4: كم من الوقت يستغرق الرد على الاستفسار والتسليم؟
A4: الرد على الاستفسار القياسي خلال ساعة واحدة؛ عرض أسعار وخطة للمشاريع المعقدة خلال 24 ساعة؛ المنتجات الفورية التي يتم شحنها خلال 24-48 ساعة؛ تسليم المنتجات الآجلة بشكل مستقر على النحو المتفق عليه في الاتفاقية.
س 5: هل يدعم مشاريع تقديم العطاءات ومصادر الدُفعات؟
ج5: نعم. يمكن أن تقدم AITI دعمًا شاملاً-مثل عرض أسعار مستوى المشروع-، والمخزون المحجوز، وتسليم الدُفعات، ومستندات التأهيل الداعمة، والتكيف مع احتياجات المشروع المختلفة مثل تقديم العطاءات ومصادر الدُفعات.
س 6: هل المنتجات لديها الضمان؟ كيف يتم التعامل مع خدمة ما بعد-المبيعات وتفويض إعادة المواد (RMA)؟
ج6: تتمتع جميع المنتجات الجديدة بضمان الشركة المصنعة الأصلية لشركة Cisco؛ توفر AITI دعمًا كاملاً- لما بعد البيع، حيث تساعد العملاء في تسجيل الضمان وتطبيق RMA وتتبع الإصلاح وأمور أخرى لضمان خدمة ما بعد البيع-لا تقلق-.
س7: هل تقدم AITI خدمات الشحن العالمية؟
ج7: نعم. قامت AITI ببناء شبكة سلسلة توريد تغطي أمريكا الشمالية والشرق الأوسط وأوروبا ومنطقة آسيا{2}}المحيط الهادئ، لدعم التخليص الجمركي العالمي والخدمات اللوجستية والتوزيع، والتي يمكن أن تلبي احتياجات التسليم للعملاء في مناطق مختلفة.


